Con il supporto di Var Group, Elite ha sviluppato la app My E-Training, un software as-a-service che utilizza i dati dei clienti per sviluppare programmi di allenamento personalizzati integrati con i rulli. L'applicazione memorizza la cronologia delle sessioni dell'utente outdoor ((pendenze, velocità, tempi di percorrenza, ma anche video dei percorsi e altre informazioni) per poi replicarle durante le sessioni indoor sui rulli; inoltre, fornisce analisi della pedalata e offre accesso premium a sessioni di allenamento professionali registrate con dati GPS. Il Covid ha accelerato la richiesta di servizi indoor, per questo è nata la necessità di ottenere maggiore scalabilità per gestire l'aumento del traffico legato alla stagionalità e l'engagement degli utenti e capacità di analisi dei dati più avanzate per ottenere una migliore profilazione e quindi servizi e i prodotti più personalizzati. Queste esigenze tecnologiche hanno aperto la strada ad una migliore user experience, creando una connessione più forte e dinamica con il brand.

Per rendere maggiormente personalizzabile la app e memorizzare i grandi volumi di dati generati dall’attività degli utenti, occorreva uno storage sicuro, scalabile e conveniente; la scelta si è orientata quindi sull’infrastruttura AWS S3 che, integrando diversi prodotti AWS ha accompagnato l’evoluzione della piattaforma da gratuita a freemium (gratuita per un periodo di prova e poi legata a una subscription periodica) e che ha permesso ad Elite di far evolvere il proprio modello di business. La transizione da azienda orientata ai prodotti a un'offerta che ibrida prodotti e servizi, supportata dalla partnership con Var Group, ha permesso a Elite di implementare soluzioni avanzate e soddisfare meglio le esigenze dei clienti. Questa collaborazione ha aperto nuove opportunità di business, creando un legame più forte e duraturo con i clienti grazie a un approccio olistico orientato alla loro soddisfazione.

Elite ha utilizzato gli asset AWS per scalare dinamicamente l'infrastruttura in base alla domanda, garantendo un servizio digitale ai suoi acquirenti e prestazioni ottimali anche durante i periodi di massimo utilizzo. Lo streaming di dati in tempo reale ha permesso di monitorare le sessioni di allenamento live, fornendo agli utenti feedback immediati e metriche di prestazione, migliorando al contempo la user experience degli utenti in tutto il mondo; grazie alla rete di distribuzione dei contenuti di AWS infatti, si è ridotta la latenza ed è oggi possibile monitorare il flusso dei visitatori in specifiche aree geografiche. Questi dati, che in passato erano difficili da interpretare, sono ora trasformati in asset preziosi per le strategie di marketing e le analisi strategiche.
Il progetto realizzato con Var Group e basato su soluzioni AWS, ha consentito a Elite di creare una connessione più stretta e diretta con i propri clienti, offrendo loro un'interfaccia personalizzata e interattiva che ha generato un maggior coinvolgimento, consolidando il rapporto tra l'azienda e gli utenti. Scegliendo una tecnologis affidabile e performante, Elite ha gestito con successo un aumento del 200% del traffico durante la pandemia e mantenuto vantaggio competitivo sviluppando in modo semplice ed efficace nuove funzionalità.